Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire quelque soit les conditions de transport et les modalités de règlement (franco ou port dû).
Lors de la livraison il est primordial de bien vérifier les colis et leurs conformités.
En cas d'avarie ou de manquant il appartient au destinataire de faire toutes contestations nécessaires et toutes réserves sur le bordereau de livraison ainsi que de confirmer les dites réserves par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur dans les 24 heures.
Si cette procédure n'a pas été respectée, nous ne pourrons intervenir, tant au niveau de réparations éventuelles que de remplacement de la marchandise.

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Pendant la période de garantie, la pièce neuve vous est envoyée gratuitement et vous avez un délai de 15 jours pour nous retourner la pièce défectueuse.
Après la période de garantie, les pièces détachées sont envoyées et facturées.
La garantie ne couvre pas les incidents tenant à des cas fortuits ou de force majeure, ou imputables au fait de l'installateur ou de l'utilisateur (mauvaise utilisation, défaut d'entretien du matériel, modification du matériel, réparation mal exécutée, pièces d'usure normale...)